Пришли в данный кинотеатр по подарочному сертификату, предварительно созвонилась со специалистами для брони мест. Настал... день Х, мы пришли не за 30 мин, а за 5-10 мин до начала фильма, подошли к ресепшен, а нам озвучивают, что наша бронь снята, мы давай разбираться. Как оказалось, если вы не приходите за 30 минут до начала сеанса, Вашу бронь снимают, не предупредив Вас об этом при бронировании мест. Но это ладно, на фильм мы попали, но отношение персонала в данной ситуации просто поразило, не извинившись и не предложив хоть какой-то вариант решения спора, стали наезжать, что мол вы б еще сняли весь зал и не пришли, ха-ха, ничем помочь не можем, Ваши проблемы. Очень огорчило халатное отношение